“实施”是指结合客户的业务经营发展状况，软件服务方将许可软件应用于客户业务系统的专业服务。项目实施过程中，软件服务商的实施顾问将指导客户制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导客户进行系统切换并解决切换过程中出现的问题。
一个项目的成功实施，需要软件服务商与客户方的密切配合，很多客户认为购买之后做个简单的培训就可以了，或者把软件的实施扔给软件公司就完了，实际上这个是很片面的理解，因为尽管现在的标准化软件提供了非常多的业务模型和丰富的应用功能，但是具体到每个企业，每个业务流程都还是有所不同的。在软件的前期上线过程中，企业方的领导必须重视，而且要调动起公司的各部门共同协调与配合，共同完成实施工作。
